Vissza
Sok év után tért vissza a Pilis térségébe dolgozni. Milyen érzés volt újra itt kezdeni?
Nagyon jó érzés, hiszen a Pilis az otthonom: itt él a családom és a barátaim is. Pilisszentivánon születtem, jelenleg pedig Pilisszentkereszten élünk a férjemmel – aki tősgyökeres pilisszentkereszti – és két lányunkkal. Külön öröm számomra, hogy Vörösváron olyan kollégákkal is újra találkozhattam, akikkel már 27 évvel ezelőtt együtt dolgoztunk.
Mindig is a közigazgatás vonzotta, vagy később alakult ki ez az irány?
Már 14 éves koromban tudtam, hogy polgármesteri hivatalban szeretnék dolgozni. Középiskolába Pilisvörösvárra jártam közgazdasági szakra, az érettségi után pedig Pilisvörösváron kezdtem a pályafutásomat.
A pályája tehát Pilisvörösváron indult, majd közel három évtizedet töltött Ferencvárosban. Mi mindent adott Önnek ez az időszak?
1998-ban kerültem a Ferencvárosi Polgármesteri Hivatalhoz, ahol több mint 27 évet töltöttem el. Ez idő alatt az önkormányzati munka számos területével megismerkedhettem, és a hatósági iroda általános hatósági csoportjának vezetője voltam. Nagyon jó közösségben dolgozhattam, ami szakmailag és emberileg is meghatározó élmény volt számomra.
Mi győzte meg arról, hogy megpályázza a pilisvörösvári aljegyzői pozíciót?
Őszintén szólva magamtól talán nem is jelentkeztem volna. Ismerőseim hívták fel a figyelmemet a lehetőségre, és az ő biztatásukra adtam be a pályázatomat. Ma már nagyon örülök, hogy így történt.
Az aljegyzői munkakör sokak számára kevésbé ismert. Miből áll leginkább a mindennapi munkája?
Az aljegyző a jegyző munkáját segíti, részt vesz a döntések előkészítésében és végrehajtásában is. Nagyon sokrétű feladatról van szó, amely egyszerre kíván szervezőkészséget, jogi ismereteket és együttműködést. Hozzám különösen közel állnak a szervezési feladatok, például az ülések előkészítése.
Van olyan szemlélet, amelyet különösen fontosnak tart a hivatali munkában?
Úgy gondolom, akkor működik jól a közigazgatás, ha nemcsak jogkövető és hatékony, hanem emberközpontú is. A hivatalnak az a feladata, hogy a jogszabályok keretein belül az ügyfelek érdekeit is szem előtt tartsa.
És ez hogyan jelenik meg a mindennapokban – akár a kollégákkal, akár az ügyfelekkel való kapcsolatban?
Nagyon fontosnak tartom, hogy jó kapcsolatot alakítsunk ki egymással a hivatalban. Sok időt töltünk együtt, ezért alapvető a kölcsönös tisztelet és az, hogy a munkatársak bizalommal fordulhassanak egymáshoz. Én abban hiszek, hogy az a jó, ha az ajtóm mindig nyitva áll.
Az ügyfelek felé ugyanilyen fontos az empátia és a segítőkészség. Sokszor akkor is tudunk segíteni, ha egy ügy túlmutat a hivatal hatáskörén: egy jó tanács, útbaigazítás vagy megfelelő információ is sokat jelenthet az embereknek.
Milyen feladatok és kihívások állnak most Ön előtt az új pozícióban?
Jelenleg, a beszélgetésünk idején a választásokhoz kapcsolódó feladatok élveznek prioritást. Emellett szeretném még alaposabban megismerni a hivatali működést és a szervezési csoport munkáját is, amely később hozzám fog tartozni.
Mennyire fontos Önnek, hogy személyesen is elérhető legyen az ügyfelek számára?
Szerintem ez nagyon fontos. Ügyfélfogadási időben ugyanúgy fel lehet keresni, mint a hivatal többi munkatársát. A személyes jelenlét és a közvetlen kommunikáció sokszor segít abban, hogy gyorsabban és emberibb módon találjunk megoldást egy-egy helyzetre.
A hivatalon kívül hogyan tud kikapcsolódni?
Nagyon szeretek kertészkedni és olvasni. Jelenleg éppen egy Agatha Christie-krimit olvasok, de szinte minden műfajra nyitott vagyok.
Mit szeret leginkább a Pilisben és Pilisvörösvárban?
Gyakran járunk Pilisvörösvárra, például a Vörösvári Napokra is rendszeresen ellátogatunk, de baráti találkozók alkalmával is szívesen választunk helyi vendéglátóhelyeket. Jó érzés számomra, hogy ez a térség mindig is része maradt az életemnek.
Mit tanácsolna azoknak a fiataloknak, akik ma a közigazgatási pálya felé kacsingatnak?
Ezt a munkát csak akkor lehet jól csinálni, ha az ember szereti és valóban örömét leli benne. Folyamatos tanulást igényel, hiszen a jogszabályok és a technikai megoldások is állandóan változnak. A legfontosabb azonban az, hogy szívvel-lélekkel végezzük – másképp nem működik.
Ducza Kata
